Вопросы и ответы
Ответили на популярные вопросы по нашим услугам и товарам
Мы работаем круглосуточно, без выходных и праздников. Ритуальный агент выезжает на адрес в течение 1 часа после звонка в любой район Москвы и Московской области. Доставка ритуальных товаров — гроба, венков, одежды — осуществляется в течение 2–3 часов с момента заказа. Звоните в любое время: 8 (499) 325-83-28.
Стоимость зависит от выбранного пакета услуг. У нас есть готовые комплексы для захоронения и кремации — от экономичных до премиальных. В базовый пакет входят гроб, ритуальные принадлежности, транспорт, бригада и оформление документов. Точную стоимость менеджер рассчитает по телефону за 5–10 минут. Все цены фиксируются в договоре — никаких доплат в процессе.
У нас собственное производство гробов, венков и памятников. Мы не перекупаем товар у посредников, поэтому предлагаем цены на 20–40% ниже средних по Москве при том же или более высоком качестве. Перед покупкой вы можете запросить реальные фото товара в WhatsApp или Telegram.
Для организации похорон потребуются: паспорт заявителя, медицинское свидетельство о смерти и гербовое свидетельство о смерти из ЗАГСа. Если документы еще не оформлены — наш агент поможет получить их в кратчайшие сроки и возьмет все хлопоты на себя. Оформление документов входит в пакеты услуг.
В пакет кремации входят: гроб для кремации, транспортировка тела, оформление всех документов, регистрация в крематории, урна для праха и его выдача родственникам. По желанию организуем прощание в ритуальном зале крематория. Прах выдается через 1–2 дня после кремации. Также поможем с захоронением урны или размещением в колумбарии.
Да, вы можете заказать любые товары из каталога отдельно: гробы, венки, кресты, ограды, одежду для усопших, урны, таблички. Доставка по Москве — в течение 2–3 часов. Оформите заказ на сайте или по телефону 8 (499) 325-83-28 — менеджер подтвердит наличие и согласует время доставки.
Принимаем оплату наличными, банковской картой, переводом по реквизитам (работаем с юридическими лицами по безналичному расчету). Оплата производится после заключения договора, в котором зафиксирована полная стоимость услуг. Предоставляем все чеки и закрывающие документы.
Да, мы консультируем и помогаем оформить социальное пособие на погребение, а также компенсации для отдельных категорий: пенсионеров, ветеранов, военнослужащих. Агент подскажет, какие документы собрать и куда обратиться, чтобы вы получили все положенные выплаты.
Да, у нас собственное производство памятников из гранита и мрамора: от простых вертикальных стел до мемориальных комплексов. Установка памятника обычно производится через 6–12 месяцев после захоронения, когда грунт осядет. Мы бесплатно храним готовый памятник до момента установки.
Да, мы работаем со всеми моргами и больницами Москвы и области. Организуем получение тела, санитарную подготовку, облачение и транспортировку в морг, на прощание, к месту захоронения или кремации. Все взаимодействие с учреждениями агент берет на себя.